Дата вступления в силу: 17 мая 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) [ИП/ФОП/ТОВ — ЗАПОЛНИТЬ], далее — «Продавец», в адрес любого дееспособного физического или юридического лица, далее — «Покупатель», заключить договор купли-продажи цифрового товара на изложенных ниже условиях.
1. Предмет договора
1.1. Продавец передаёт Покупателю цифровой код активации (далее — «Товар») для пополнения баланса кошелька Steam (Steam Wallet), а Покупатель оплачивает Товар согласно тарифу, указанному на сайте steam.trustway.agency (далее — «Сайт»).
1.2. Товар является нематериальным цифровым контентом и поставляется исключительно в электронной форме на email Покупателя, указанный при оформлении заказа.
1.3. Продавец не является официальным дилером компании Valve Corporation. Сайт является независимым посредником между Покупателем и поставщиками цифровых ключей.
2. Порядок оформления заказа
2.1. Покупатель оформляет заказ через интерфейс Сайта: выбирает Товар, указывает email, выбирает способ оплаты.
2.2. Цены на Сайте указаны в гривнах (UAH) и включают все применимые налоги и комиссии.
2.3. Оплата производится через выбранную Покупателем платёжную систему. Перечень платёжных систем указан на странице «Оплата».
3. Доставка
3.1. Цифровой код доставляется автоматически на email Покупателя в течение 1–5 минут после поступления оплаты в полном объёме.
3.2. Если код не поступил в течение 30 минут — Покупатель связывается со службой поддержки по email support@steam.trustway.agency.
4. Возврат и обмен
4.1. В соответствии со ст. 9 ч. 2 п. 3 Закона Украины «О защите прав потребителей» цифровой контент не подлежит обмену и возврату надлежащего качества.
4.2. Возврат денежных средств производится только в случаях:
- Код не был выдан в течение 24 часов после оплаты;
- Полученный код оказался недействительным (требуется подтверждение от службы поддержки Steam);
- Оплата была произведена ошибочно и Покупатель не активировал код.
4.3. Срок возврата средств: 3–10 банковских дней с момента согласования возврата.
5. Ответственность сторон
5.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования кода вследствие региональных ограничений Valve, блокировки аккаунта Steam Покупателя или нарушения Покупателем правил Steam.
5.2. Покупатель самостоятельно проверяет соответствие региона Карты региону своего аккаунта Steam до оформления заказа.
6. Конфиденциальность
6.1. Обработка персональных данных Покупателя регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности.
7. Принятие условий
7.1. Оформление и оплата заказа на Сайте является полным и безоговорочным согласием Покупателя с условиями настоящей оферты.
8. Реквизиты Продавца
Полное наименование: [ЗАПОЛНИТЬ — ФОП/ТОВ]
ЕДРПОУ/ІПН: [ЗАПОЛНИТЬ]
Юридический адрес: [ЗАПОЛНИТЬ]
Email для связи: support@steam.trustway.agency
IBAN: [ЗАПОЛНИТЬ]